Chỉ cần bạn bắt đầu nhập vài ký tự đầu tiên, Google đã gợi ý chính xác thứ bạn muốn tìm. Làm sao mà công cụ tìm kiếm này lại có thể "đọc" được suy nghĩ của người dùng?
Tìm kiếm bằng Google Điều này giờ đây đã trở thành thói quen mỗi ngày của hàng tỷ người trên khắp thế giới. Tuy nhiên, điểm đặc biệt nằm ở chỗ: càng lúc chúng ta càng không phải nhập đầy đủ các từ muốn tìm kiếm nữa. Chỉ cần gõ vài ký tự ban đầu thôi, Google cũng có thể đưa ra ngay những gợi ý cực kỳ sát với mong đợi của người dùng, khiến họ ngạc nhiên và thán phục bởi độ chuẩn xác đó.
Ẩn đằng sau thanh tìm kiếm đơn giản ấy là điều gì?
Làm thế nào mà Google dự đoán các từ khóa?
Kể từ năm 2004, Google đã tích hợp chức năng hoàn thành tự động, cung cấp các đề xuất dựa trên những cụm từ mà hàng triệu người dùng trước đó đã tìm kiếm. Khi bạn bắt đầu nhập một số ký tự đầu tiên như "cách làm" hay "cách nấu", hệ thống sẽ hiển thị những truy vấn phổ biến và phù hợp nhất với nội dung vừa gõ.
Tuy vậy, các đề xuất này sẽ khác nhau tùy từng người. Google cũng xem xét thêm vào kết quả tìm kiếm của bạn địa điểm hiện tại, loại thiết bị sử dụng, khung giờ truy cập và ngôn ngữ giao diện mà bạn chọn.
Chẳng hạn, khi bạn tra cứu "thời tiết", kết quả hiển thị có thể sẽ là “thời tiết Hà Nội” nếu bạn đang sống ở khu vực miền Bắc, và ngược lại sẽ là “thời tiết Sài Gòn” nếu bạn ở vùng miền Nam. Cũng với cùng một cụm từ như "bóng đá", tuy nhiên nếu bạn thực hiện tìm kiếm vào buổi tối ngày thứ Bảy thì các trận cầu đang diễn ra nhiều khả năng sẽ được đưa lên hàng đầu trong danh sách kết quả.
Bên cạnh đó, khi bạn đăng nhập tài khoản, hệ thống sẽ căn cứ vào lịch sử tìm kiếm của bạn để đưa ra những đề xuất được cá nhân hóa. Chẳng hạn, người thường xuyên tìm kiếm món ăn chay sẽ nhận được các kết quả khác biệt so với người hay tìm món nướng, mặc dù cả hai đều khởi đầu từ cụm từ "cách nấu".
Não bộ nằm ở phía sau thanh công cụ tìm kiếm
Đằng sau mỗi đề xuất đều là một hệ thống phân tích vô cùng tinh vi. Hàng tỷ truy vấn được Google xử lý mỗi ngày, đồng thời không ngừng học hỏi từ hành vi của người dùng nhằm mang đến những gợi ý phù hợp với nhu cầu thực tế nhất.
Theo tìm hiểu của Tuổi Trẻ Online Năm 2015, Google bắt đầu áp dụng một hệ thống trí tuệ nhân tạo có tên là RankBrain. Công nghệ này cho phép phân tích ngữ nghĩa cùng với mối quan hệ giữa những từ trong câu hỏi tìm kiếm, chứ không còn dừng lại ở việc xem xét mỗi từ riêng biệt nữa.
Google sau đó đã không ngừng nghiên cứu và cho ra đời hai công nghệ tiên tiến khác là BERT và MUM nhằm nâng cao đáng kể khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên.
-
Công nghệ đang lặng lẽ "mướn" bạn từng ngày nhưng chẳng hề đền bù một xu. ĐỌC NGAY
Hiểu đơn giản thì BERT giúp Google nắm bắt được ý nghĩa của các câu hỏi giống như cách mọi người giao tiếp hàng ngày, ngay cả khi lời diễn đạt chưa rõ ràng hay còn sai sót. Trong khi đó, MUM lại là công nghệ tiên tiến hơn, có khả năng phân tích đa dạng từ nội dung chữ viết đến hình ảnh, video và hỗ trợ nhận diện trên nhiều thứ tiếng cùng lúc.
Google nhờ vậy có khả năng phân tích và giải quyết những truy vấn phức tạp dưới nhiều khía cạnh khác nhau, chứ không đơn thuần là so khớp dựa trên các từ khoá.
Google không chỉ giúp người dùng nắm bắt thông tin một cách rõ ràng mà còn đáp ứng gần như ngay lập tức. Chẳng hạn khi bạn tra cứu "chung kết bóng đá", công cụ này sẽ hiển thị các trận đấu đang diễn ra chứ không phải những dữ liệu cũ từ mùa giải trước. Trong trường hợp xảy ra thảm họa tự nhiên, sự kiện nổi bật hay trào lưu mới trên mạng xã hội, danh sách tìm kiếm cũng liên tục điều chỉnh kịp thời nhằm phản ánh đúng nhất diễn biến ngoài đời thực.
Google nắm bắt thông tin một cách chính xác đến mức khiến người dùng vừa thấy thuận tiện lại vừa cảm giác bất an.
Google dự đoán chính xác những gì bạn muốn tìm kiếm mang đến nhiều thuận tiện, giúp tiết kiệm thời gian cũng như bớt đi các bước thực hiện, nhất là trong trường hợp cần tra cứu nhanh chóng.
Tuy nhiên, để làm được điều đó, Google cần thu thập nhiều thông tin cá nhân: bạn đang ở đâu, từng tìm gì, dùng thiết bị gì. Điều này khiến không ít người lo ngại về quyền riêng tư khi mọi hành vi đều có thể bị theo dõi.
Trên thực tế, Google cũng cung cấp một số công cụ giúp người dùng quản lý dữ liệu của mình: bao gồm cả việc tắt lịch sử duyệt web, giảm mức độ cá nhân hóa nội dung, tới lựa chọn xoá bỏ hoàn toàn những thông tin đã được lưu trữ trước đó.
Mặc dù các công cụ tìm kiếm đang trở nên ngày càng tinh vi, bạn cũng cần tự trang bị kiến thức về việc quản lý thông tin cá nhân nhằm sử dụng dịch vụ được an toàn và thuận tiện hơn.
Đọc bài gốc tại đây .